计算机工程与信息技术学报

基西镇消费者网上购物意向调查

杰里迈亚·奥西达·奥农加

电子商务为企业提供了在消费者家门口提高销售额的机会。消费者的回购意愿在大多数情况下成为企业的挑战。本研究基于技术接受模型 (TAM)、任务技术契合度 (TTF)、感知信任、感知享受和期望确认模型 (ECM) 建立了一个研究模型，以研究影响基西镇移动购物采用的因素。样本数据是通过调查从基西镇收集的。使用结构方程模型 (SEM) 根据提出的模型对来自 198 名消费者的实证数据进行了测试。结果表明，感知信任、感知有用性和移动购物满意度对移动购物采用有显著影响。感知信任的预测因素是感知享受和任务技术契合度。感知易用性、确认和任务技术契合度是感知有用性的预测因素。确认和任务技术契合度对移动购物满意度有显著影响。感知享受对移动购物采用的直接影响并不显著。本文根据研究结果的含义提出了建议。