护理与病人护理杂志

埃塞俄比亚东部哈拉里地区医院护士对护理行为的看法

Amelework Fikre Negewo 和 Sisay Yami Gudeta

背景：护士关怀行为是重要的医疗服务提供方式，它有助于建立信任、与患者建立密切关系并有助于提高客户的满意度。护士关怀行为分为尊重他人、确保人性化存在、积极联系、专业知识和技能。所有关于护士对护士关怀行为的看法的研究都是在发达国家进行的，本研究重点关注发展中国家的问题，旨在评估埃塞俄比亚东部哈拉里地区医院护士对护士关怀行为的看法。

材料和方法：研究设计为横断面医院研究。数据收集于 2018 年 1 月 1 日至 30 日期间的 465 名护士。参与者自行填写了六点李克特量表护士护理行为 (CBI-24) 问卷。使用 SPSS 22 版软件输入和分析数据。

结果：研究结果显示，护士对护理行为感知的 CBI-24 总分平均值±标准差为 4.21±1.08。结果还显示，护士对人性化保证方面的护理行为感知的平均值±标准差为 4.20±1.13；知识和技能分量表得分为 4.44±1.16（平均值±标准差）；尊重分量表得分为 4.14±1.21（平均值±标准差），积极联系分量表得分为 4.06±1.17。

结论：发现护士护理行为 CBI-24 总体评分以及人性化存在感、知识和技能、尊重和积极联系分量表得分较低。