护理与病人护理杂志

患者导航员作为医疗团队的重要成员：文献综述

Mailloux C 和 Halesey E

据估计，美国在慢性病管理上花费了 2.5 万亿美元。如今，人们面临的一个主要问题是医疗成本飙升。此外，医疗服务不足和社会经济状况较差的人群之间存在差距，因为许多人有获取医疗服务的需求，这导致了不合规问题。导致不合规的障碍可能包括但不限于：交通需求、财务、健康素养、文化信仰和缺乏教育。这些障碍可以通过使用患者导航员来消除。患者导航员是经过培训的医疗专业人员，例如护士、社会工作者或非专业人士，可以帮助患者应对当今复杂的医疗保健系统。患者导航员协助患者管理后续预约、药物、交通需求和护理协调。使用患者导航员也是有助于减轻医疗保健差异影响的一种策略。文献综述的目的是确定患者导航员作为医疗团队重要成员的好处。描述了患者和医疗保健系统的作用和积极成果。贫困人口和服务不足人群获得医疗保健的机会的改善改善了患者的治疗效果，从而降低了医疗保健成本。患者满意度和较低的医疗保健成本的积极成果对医疗保健系统来说是一个优势。这些好处支持了患者导航员的必要性。