妇女健康、问题和护理杂志

巴基斯坦卡拉奇阿曼基金会远程医疗呼叫中心妇女生殖健康呼叫的回顾性研究

Neelam Saleem Punjani、Rafat Jan、Yasmin Mithani 和 Zaheed Ali Faheem

呼叫中心是客户服务专员 (CCA) 通过电话处理客户查询的中心场所。在过去二十年中，新信息技术（尤其是计算机和移动电话）的使用率迅速上升，这增加了对创造性方法的需求，这些方法可以连接这些工具以应对生殖健康挑战。本章将强调远程医疗呼叫中心在向女性提供性和生殖健康服务以改善其生殖健康方面发挥的重要作用。它还将涵盖本研究的意义、目的和问题。