旅游研究与酒店杂志

Twitter 和 Facebook 重要吗？研究社交媒体营销对加拿大大西洋地区旅游网站的经济影响

斯蒂芬妮·O·克罗夫顿和理查德·D·帕克

Twitter 和 Facebook 重要吗？研究社交媒体营销对加拿大大西洋地区旅游网站的经济影响

本文量化了在加拿大大西洋省份（新不伦瑞克省、纽芬兰和拉布拉多省、新斯科舍省和爱德华王子岛）的旅游网站中引入社交媒体作为营销工具的经济影响。作者以加拿大大西洋省份旅游网站设计的先前营销研究为基础，重点研究了八种社交媒体形式：电子通讯、Facebook、Twitter、RSS、YouTube、Flickr、旅游博客和分享。他们使用面板技术对四个省份和 2005-2010 年的月份数据进行分析，以估计与旅游相关的经济活动模型（酒店可用和出租房间、酒店入住率、国内和美国游客数量等）。他们使用经济模型中的标准指标（失业率、零售额、汇率、利率、温度和季节性虚拟变量等）作为独立变量，并使用各种指标来衡量将社交媒体引入省级旅游网站的时机。他们的研究结果强调了加拿大大西洋地区旅游数据的强烈季节性模式，国内和国际经济数据在预测各种旅游指标方面的作用，并提供了初步证据，表明采用社交媒体作为营销工具可能对旅游业做出了巨大贡献。最后，该研究旨在强调营销创新（例如使用社交媒体）在旅游业推广中的作用，以及旅游业作为该地区经济驱动力的重要性。