旅游研究与酒店杂志

酒店服务管理

酒店服务经理通过招聘、保留和晋升活动领导员工；确保满足持续质量改进的既定标准；在组织的各个层面提供出色的客户服务领导力。

“热情好客”这个词比“服务”更能描述我们应该提供的服务；诚挚、慷慨的接待、仁慈、体贴和温暖等词语同样可以表达这一点。

酒店管理研究活动管理、商业法、酒店会计和酒店信息系统。