旅游研究与酒店杂志

城市旅游利益相关者的角色和实践：埃塞俄比亚阿瓦萨市案例研究

埃米亚斯·基夫莱·格德乔

城市旅游利益相关者的角色与实践：以埃塞俄比亚阿瓦萨市为例

尽管城市旅游的概念很新，尚未引起研究人员的关注，但埃塞俄比亚的主要城市已经开展了旅游活动。作者分析了从不同利益相关者收集的数据，以研究城市旅游利益相关者在埃塞俄比亚阿瓦萨市的作用和实践。研究结果表明，公共部门参与城市旅游发展，管理私人利益相关者，制定政策和计划，记录访问阿瓦萨的游客，并将该市推广为城市旅游目的地。另一方面，私营部门参与提供导游和解说、接待服务、交通服务和旅游运营以及汽车租赁服务等服务。游客对私营部门提供的上述服务的感知和满意度表明需要提高服务的质量和数量。这意味着，为了在阿瓦萨实现良好的可持续城市旅游业发展，必须改善某些领域的绩效。