客房部管理

前厅部被描述为酒店的枢纽或神经中枢。该部门给客人留下第一印象，也是客人在整个住宿期间赖以获取信息和服务的部门。它的职责是通过不断开发服务来满足客人的需求来增强客人服务。客房部管理的职能如下：销售和追加销售客房维持平衡的客人帐户提供诸如处理邮件、传真、消息和酒店信息等服务预订家政礼宾宾客服务安全通讯