商业与酒店管理杂志

六西格玛管理

六西格码在许多组织中仅仅意味着力求近乎完美的质量衡量标准。六西格码是一种严格的、数据驱动的方法和方法,用于消除任何流程(从制造到交易、从产品到服务)中的缺陷(推动平均值和最接近的规格限制之间的六个标准差)。六西格码的统计表示定量地描述了流程的执行情况。为了实现 6 Sigma,流程中每百万次机会产生的缺陷不得超过 3.4 个。六西格码缺陷被定义为任何超出客户规格的缺陷。六西格码机会就是出现缺陷的机会总数。使用六西格码计算器可以轻松计算过程西格玛。它是一种追求持续改进客户满意度和利润的方法。这是一种试图提高有效性和效率的管理哲学