服务营销

服务营销是除商品营销之外的基本营销类型之一。服务营销侧重于服务的独特特征以及它们如何影响客户行为和营销策略。客户在服务设施中的存在意味着容量管理成为公司盈利能力的重要驱动力，其中包括无形的产品。服务营销可能包括销售电信、健康治疗、金融、酒店、汽车租赁、航空旅行、专业服务等的过程。